FAQ
O que é o Selo Inteligente?

O que é o Selo Inteligente?

O Selo Inteligente é uma plataforma gratuita e exclusiva da PRIMI para conferir a autenticidade dos selos de segurança do segmento de manutenção e inspeção técnica de extintores.

Como alterar o meu cadastro?

Como alterar o meu cadastro?

1 - Na tela de boas-vindas, clique no menu localizado no canto superior esquerdo da tela, ou arraste a tela a partir da lateral esquerda;

2 - Clique em Configurações;

3 - Na tela de configurações, você pode alterar dados como Nome, Contato e Senha.

O Selo Inteligente é gratuito?

O Selo Inteligente é gratuito?

Sim, o Selo Inteligente é um aplicativo totalmente gratuito! Criado para que você possa ter a certeza da procedência dos selos dos seus extintores, é possível escanear facilmente verificando sua rastreabilidade e autenticidade em tempo real.

Como faço a consulta do selo?

Como faço a consulta do selo?

Você pode conferir o tutorial detalhado clicando aqui.

1 - Na tela de boas-vindas, clique no ícone do extintor ou no ícone da câmera no menu inferior;

2 - Aponte sua câmera ao selo e aguarde a leitura;

3 - A Inteligência Artificial dará a resposta sobre a veracidade e procedência do selo do seu extintor.

O que é Avaliação da Conformidade?

O que é Avaliação da Conformidade?

A avaliação da conformidade tem como objetivo verificar se as empresas de manutenção de extintores atendem aos requisitos de qualidade, desempenho e segurança estabelecidos pelas normas técnicas brasileiras e regulamentos do INMETRO.

O que devo fazer caso encontre um selo falso?

O que devo fazer caso encontre um selo falso?

Se houver suspeita de falsificação no selo, evite utilizar o extintor, pois sua eficácia pode estar comprometida. Informe uma empresa especializada em manutenção de extintores ou o órgão responsável pela segurança contra incêndios em sua região. Eles poderão inspecionar o extintor, verificar a autenticidade do selo e tomar as medidas adequadas.

Esqueci minha senha, como faço para resetá-la?

Esqueci minha senha, como faço para resetá-la?

1 - Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha;

2 - Digite o e-mail no qual a sua conta está cadastrada e clique em Redefinir senha;

3 - Um link de redefinição de senha foi enviado para o e-mail cadastrado, cheque sua caixa de entrada.

Como realizar meu cadastro no APP?

Como realizar meu cadastro no APP?

Você pode conferir o tutorial detalhado clicando aqui.

1 - Na tela inicial, você pode fazer login com o Google ou; se preferir, clique em Registre-se aqui;

2 - Na tela seguinte será necessário preencher os campos: Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone, Senha e Relação com o Mercado;

3 - Clique em Criar conta;

4 - Conclua o tutorial e pronto, você já pode começar a usar o Selo Inteligente!

Como alterar a minha senha?

Como alterar a minha senha?

1 - Na tela de boas-vindas, clique no menu localizado no canto superior esquerdo da tela, ou arraste a tela a partir da lateral esquerda;

2 - Clique em Configurações;

3 - Na tela de configurações, clique em Senha;

4 - Digite sua senha atual no primeiro campo;

5 - No segundo campo digite a nova senha;

6 - Confirme sua senha no último campo;

7 - Salve as alterações!

Como funciona o Sistema de Pontos?

Como funciona o Sistema de Pontos?

O Sistema de Pontos é uma forma de incentivar os usuários a realizar consultas no Selo Inteligente.

Cada consulta bem-sucedida recompensa o usuário com 50 pontos. Ao acumular 500 pontos, o usuário recebe uma medalha de bronze. Alcançar 2500 pontos concede a ele uma medalha de prata, e ao atingir 5000 pontos ou mais o usuário ganhará uma medalha de ouro.

Qual é a importância do Selo do Extintor?

Qual é a importância do Selo do Extintor?

O selo de extintor é importante para garantir a integridade, a manutenção adequada e o controle do equipamento, além de prevenir fraudes e assegurar a conformidade com as normas de segurança.

Quais os indícios de falsificação no selo?

Quais os indícios de falsificação no selo?

Selos de baixa qualidade, com holografia decorativa, impressões borradas, cores desbotadas ou aparência grosseira, podem ser indicativos de falsificação. Se o selo não estiver em conformidade com as regulamentações e padrões de segurança estabelecidos, como o tamanho, formato ou informações obrigatórias, isso pode indicar uma falsificação.

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